OpenCart DPD siuntų sekimo modulis: būsenos ir laiškai pirkėjams

OpenCart DPD siuntų sekimo modulis – tai plėtinys, kuris per vežėjo sekimo API seka kiekvieną DPD siuntą ir nuolat atnaujina parduotuvės užsakymo būseną bei informuoja pirkėją. Mūsų modulis Sparcley DPD Tracking & Notifications Pro skirtas OpenCart 3.0.x parduotuvėms, kurios prekes siunčia per DPD Lietuvoje, Latvijoje ar Estijoje. Kas 15 minučių paleidžiama cron užduotis per DPD sekimo API patikrina kiekvieną naują siuntą, o modulis kiekviename pristatymo etape pakeičia užsakymo būseną, išsiunčia pirkėjui laišką viena iš keturių kalbų ir paskyroje „My Account“ parodo siuntos kelią laiko juostoje. OpenCart Marketplace platformoje jis kainuoja 98 USD, į kainą įskaičiuota 12 mėnesių pagalba.

Modulis veikia kartu su oficialiu DPD OpenCart moduliu, kuris ir toliau daro savo darbą: saugo API prisijungimo duomenis, kuria siuntų numerius ir spausdina lipdukus. Mūsų modulis perima tai, kas vyksta po lipduko sukūrimo: seka siuntą, prižiūri, kad užsakymo būsena atitiktų tikrovę, ir praneša pirkėjui, kur jo siunta. Darbuotojams nebereikia kopijuoti siuntų numerių iš OpenCart į laiškus, rankomis keisti užsakymų būsenų ar po vieną atsakinėti į klausimus „kur mano siunta?“.

Modulis skirtas DPD Baltics klientams – parduotuvėms, kurios prekiauja Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje ir turi DPD paskyrą su API prieiga. DPD UK ir DPD Local paskyroms jis netinka. Jį sukūrėme kaip savo svetainių kūrimo paslaugų dalį – kuriame ir individualius OpenCart modulius; tai vienas iš keturių mūsų plėtinių, skelbiamų OpenCart Marketplace platformoje.

OpenCart užsakymų sekimas su DPD vyksta 15 minučių ciklu: cron užduotis paleidžia sinchronizaciją, modulis DPD API klausia apie naujus kiekvienos eilėje esančios siuntos įvykius ir kiekvieną įvykį išsaugo vieną kartą. Siunta į eilę patenka vos sukūrus jos DPD lipduką – šiuo moduliu arba oficialiu DPD moduliu, kol sekimo modulis įjungtas.

Vienas paleidimas patikrina iki 50 siuntų, kurias jau laikas tikrinti; kiekviena siunta tikrinama ne dažniau kaip kas 15 minučių, o po klaidos – kas 30 minučių. Sekimas baigiasi, kai siunta pristatyta, grąžinta ar atšaukta, arba po penkių nesėkmingų patikrinimų iš eilės. Siuntų numeriai, sukurti iki įdiegimo, į eilę nepatenka. Be cron sinchronizaciją fone paleidžia parduotuvės puslapių peržiūros, ne dažniau kaip kartą per 15 minučių; kadangi tai priklauso nuo lankytojų, tikra cron užduotis patikimesnė.

Kaip paruošti sinchronizacijos ciklą:

1. 01Sukonfigūruokite oficialų DPD OpenCart modulį: nurodykite DPD šalį ir API prisijungimo duomenis – sekimo modulis juos paima iš jo.
2. 02Nukopijuokite slaptą CRON nuorodą iš sekimo modulio administravimo puslapio ir įrašykite ją į prieglobos cron užduotį, vykdomą kas 15 minučių.
3. 03Kurkite DPD lipdukus kaip įprasta – šiuo moduliu arba oficialiu DPD moduliu, – ir kiekviena nauja siunta pateks į sekimo eilę.
4. 04Paspauskite „Run Sync Now“: sinchronizacija prasidės iškart, o modulis parodys, kiek siuntų patikrinta ir atnaujinta, ir kiekvieną klaidą atskiroje eilutėje.

OpenCart užsakymo būseną gali keisti septyni DPD etapai, o kokią būseną nustato kiekvienas iš jų, sprendžiate jūs. Skirtuke „Status Automation“ kiekvienas etapas turi atskirus jungiklius „Update OC Status“ ir „Send Email“, todėl, pavyzdžiui, etape „Out for Delivery“ galite pakeisti būseną nesiųsdami pirkėjui dar vieno laiško. Pagal numatytuosius nustatymus laiškai išjungti etapams „Out for Delivery“ ir „Delivery Exception“.

Kiekvienas pakeitimas į užsakymo istoriją įrašo eilutę su DPD būsena ir siuntos numeriu, o jei užsakymas jau turi tą būseną, niekas nekeičiama. Veiksmai vykdomi tik siuntai pasiekus naują etapą. DPD tekstai, tokie kaip „Not delivered“ ar „Unable to deliver“, laikomi pristatymo problema, o ne pristatymu, todėl nepavykęs bandymas pristatyti niekada nesukelia laiško apie pristatytą siuntą. Pagal numatytuosius nustatymus naudojamos standartinės OpenCart būsenos:

• „Shipment Created“ (siunta sukurta) – „Shipped“ (išsiųsta); taikoma tik tada, kai DPD lipduką sukuria pats modulis.
• „In Transit“ (vežama) – „Shipped“ (išsiųsta), su laišku pirkėjui.
• „Out for Delivery“ (pristatoma) – ta pati būsena kaip „In Transit“; pagal numatytuosius nustatymus laiškas išjungtas.
• „Ready for Pickup“ (laukia atsiėmimo) – „Shipped“ (išsiųsta), su laišku pirkėjui.
• „Delivered“ (pristatyta) – „Complete“ (įvykdyta), su laišku pirkėjui.
• „Returned“ (grąžinta) – „Refunded“ (grąžinti pinigai), su laišku pirkėjui.
• „Delivery Exception“ (pristatymo sutrikimas) – „Failed“ (nepavyko); pagal numatytuosius nustatymus laiškas išjungtas.

OpenCart užsakymų būsenų laiškai siunčiami, kai siunta pasiekia etapą su įjungtu jungikliu „Send Email“. Tada modulis išsiunčia pirkėjui laišką lietuvių, anglų, rusų arba latvių kalba, nepriklausomai nuo to, kokiomis kalbomis veikia parduotuvė, o kiekvieno etapo laiškas tam pačiam užsakymui siunčiamas ne daugiau kaip kartą. Kalba parenkama nustatyta tvarka: pirmiausia – pristatymo būdui priskirta kalba, tada – pristatymo šaliai priskirta, o jei nė viena nenustatyta – bendroji numatytoji kalba.

Prieš pradėdami siųsti laiškus pirkėjams, galite išsiųsti bandomąjį laišką su pavyzdiniais duomenimis į administratoriaus adresą. Pranešimų žurnale („Notification Log“) matyti, ar kiekvienas laiškas išsiųstas; užvedus pelę ant nepavykusio įrašo, parodoma priežastis.

Šablonui redaguoti HTML nereikia. Kiekvieną laišką galima keisti paprastame redaktoriuje: paryškinti, pasvirinti ar pabraukti tekstą, keisti jo spalvą, kurti sąrašus ir nuorodas, o mygtukai „Insert“ įterpia užsakymo duomenis kaip aiškiai pavadintus laukus. Laukai užpildomi iš užsakymo, todėl vienas šablonas tinka visoms siuntoms, o kiekvienas pirkėjas mato savo vardą, užsakymo numerį ir sekimo nuorodą:

• pirkėjo vardas, pavardė ir vardas su pavarde kartu
• užsakymo numeris ir data
• siuntos numeris ir nuoroda į viešą DPD sekimo puslapį
• siuntos būsena laiško kalba
• parduotuvės pavadinimas ir adresas

Taip, tai pasirenkama funkcija. Įjungus „Create DPD label automatically“ ir užsakymui skiltyje Sales > Orders > History pridėjus pasirinktą būseną (pavyzdžiui, „Supakuota“), sukuriama DPD siunta, jos numeris išsaugomas užsakyme ir prasideda sekimas. Lipduką spausdinate oficialiu DPD moduliu, kaip įprasta.

Jei DPD siuntos nepriima, priežastis įrašoma į užsakymo istoriją – pavyzdžiui, kad nenurodytas atsiėmimo taškas, – todėl darbuotojai gali pataisyti užsakymą ir pridėti būseną dar kartą. Užsakymai, kurie jau turi DPD siuntos numerį, praleidžiami.

Lipdukai siuntoms su apmokėjimu pristatymo metu (COD) – 1.4 versijos funkcija: 1.4 versija juos kuria per naujesnę DPD API, o OpenCart Marketplace platformoje skelbiama 1.3.3 versija jų nepalaiko. 1.4 versija dar testuojama ir OpenCart Marketplace platformoje kol kas neskelbiama; jei jūsų parduotuvei reikia COD lipdukų, susisiekite su mumis. Automatiškai kuriami lipdukai:

• DPD atsiėmimo taškams ir paštomatams – atsiėmimo taškas išsaugomas užsakyme
• DPD kurjerio pristatymui (B2C), taip pat šeštadienio ir tos pačios dienos paslaugoms, su užsakymo pristatymo laiko intervalu, jei jis nurodytas
• X-Shipping Pro užsakymams, jei įjungiate galimybę juos laikyti DPD kurjerio siuntomis
• 1.4 versijoje – užsakymams su apmokėjimu pristatymo metu, kai COD suma lygi užsakymo sumai

Pirkėjo užsakymų sekimo puslapis kiekvieną DPD siuntą rodo laiko juostoje – nuo perdavimo DPD kurjeriui iki pristatymo. Prisijungę pirkėjai paskyroje „My Account“ mato nuorodą „My Shipments (DPD Tracking)“: ten pateikiamos jų siuntos su filtrais visoms, aktyvioms ir užbaigtoms siuntoms bei gautų pranešimų laiškų sąrašas.

Kiekviena siunta atsidaro kaip laiko juosta: perdavimas DPD, gabenimas, išvežimas pristatyti, o tada pristatymas – arba pristatymo problema ar grąžinimas – su mygtuku į viešą DPD sekimo puslapį. Tas pats sekimo blokas rodomas ir užsakymo puslapyje užsakymų istorijoje, todėl pirkėjas jį randa, kur bežiūrėtų. Šablonai pridedami numatytajai temai (Default) ir Journal3, o parduotuvės tekstai yra anglų ir lietuvių kalbomis.

Jei jūsų parduotuvė naudoja Journal3, mūsų OpenCart prekės video modulis sukurtas tai pačiai temai: jis YouTube, Vimeo ir MP4 vaizdo įrašus iš prekės aprašymo rodo kaip miniatiūras po prekės pavadinimu.

OpenCart Marketplace platformoje OpenCart DPD modulis kainuoja 98 USD, į kainą įskaičiuota 12 mėnesių pagalba ir dokumentacija. Jam veikti reikia OpenCart 3.0.x, oficialaus DPD OpenCart modulio ir DPD Lietuvos, Latvijos ar Estijos paskyros su API prieiga.

OpenCart Marketplace platformoje siūloma 1.3.3 versija, o 1.4 versija dar testuojama. Atnaujinimai įkeliami ant esamos versijos ir išsaugo nustatymus, sekimo istoriją, pranešimų žurnalą bei išsaugotus laiškų tekstus. OpenCart Marketplace platformoje nurodytas suderinamumas – nuo OpenCart 3.0.0.0 iki 3.0.5.0; su OpenCart 4 modulis nesuderinamas. Ko reikia DPD ir OpenCart 3 sąrankai:

• OpenCart 3.0.x su OCMOD ir PHP 7.0 ar naujesnė versija su cURL plėtiniu
• Įdiegtas ir sukonfigūruotas oficialus DPD OpenCart modulis – sekimo modulis iš jo paima DPD šalį, API prisijungimo duomenis, siuntų numerius ir DPD pristatymo būdus
• DPD Lietuvos, Latvijos ar Estijos paskyra su API prieiga; API raktas išduodamas automatiškai
• Veikiantys parduotuvės pašto nustatymai ir numatytasis administravimo aplanko pavadinimas (admin)
• Cron užduotis kas 15 minučių (rekomenduojama)

Galime įdiegti modulį, susieti DPD etapus su jūsų užsakymų eiga ir pritaikyti laiškų tekstus kiekviena kalba. Ta pati komanda gali padėti ir su likusia el. parduotuvės dalimi.

Kaip šie darbai dera tikrame projekte, parodo OpenCart parduotuvė, kurią sukūrėme pagal Figma dizainą. Jei prekes atnaujinate iš tiekėjų arba prekių duomenis siunčiate į Google ir kainų palyginimo portalus, paskaitykite apie mūsų OpenCart tiekėjų importo modulį ir OpenCart XML prekių srautų generatorių.

Atsiųskite mums savo OpenCart versiją ir DPD šalį, iš kurios siunčiate, ir atsakysime per 24 darbo valandas.